Política de Privacidad

Esta Política describe cómo QuantumDrive, S.L. trata los datos personales de los usuarios de QCars y del resto de servicios de QuantumDrive.

1. Responsable del tratamiento

QuantumDrive, Sociedad Limitada (anterior: Innovatia Solutions, S.L.)
CIF: B-75303388
Domicilio: Urb. Veneziola s/n, Edif. 4, Bajo 4, 30380 San Javier (Murcia), España
Email general: info@quantumdriveev.com
Email privacidad: privacy@quantumdriveev.com

QuantumDrive actúa como responsable del tratamiento. En determinados servicios B2B para flotas podemos actuar como encargado del tratamiento.

2. ¿A quién se aplica?

• Visitantes de la web y de QCars.
• Usuarios de la WebApp y App móvil de planificación.
• Usuarios de la plataforma de Certificados de Ahorro Energético (CAE).
• Suscriptores a la newsletter y personas que contactan con nosotros.

3. Datos que tratamos

3.1. Cuenta de usuario

Nombre y apellidos, DNI/NIF (CAE), email, teléfono, dirección, contraseña en formato hash, preferencias y logs de acceso.

3.2. Uso de la WebApp / App

Vehículo seleccionado, parámetros de batería, rutas, origen y destino, configuración de viaje, datos técnicos del dispositivo.

3.3. Telemetría OBD-II (premium / flotas)

Solo si activas el servicio: consumo real, velocidades, frenadas, SOC, kilometraje y, en su caso, ubicación.

3.4. CAE

Datos identificativos, contractuales, técnicos, económicos, bancarios (IBAN) y documentación necesaria para tramitar los Certificados de Ahorro Energético.

3.5. Marketing y navegación

Datos de contacto si te suscribes, interacción con emails, identificadores online (cookies), IP truncada y datos de navegación.

4. Finalidades y base legal

• Cuenta de usuario — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Prestación de servicios (planificador, comparador, informes) — ejecución del contrato.
• Telemetría OBD-II — ejecución del contrato con el usuario o con la empresa cliente; interés legítimo en seguridad técnica.
• CAE — ejecución del contrato, cumplimiento de obligación legal e interés legítimo (conservación 5 años por caducidad legal de los CAE).
• Soporte — ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Prevención de fraude y seguridad — interés legítimo.
• Mejora del producto y analítica — interés legítimo, con datos agregados o seudonimizados siempre que sea posible.
• Newsletter y comunicaciones comerciales — consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Cookies analíticas y de marketing — consentimiento (ver Política de Cookies).
• Cumplimiento legal — obligaciones fiscales, contables y de defensa jurídica.

5. Plazo de conservación

• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa; tras la baja, 5 años.
• Expedientes CAE: tramitación + 5 años desde el cierre.
• Soporte: relación contractual + 5 años desde la última comunicación relevante.
• Marketing: hasta retirada del consentimiento o 2 años desde la última interacción significativa.
• Cookies analíticas: máximo 14 meses, salvo revocación previa.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:

• Squarespace (hosting web corporativa).
• Neon.tech (base de datos PostgreSQL).
• Google Cloud / Firebase (almacenamiento e infraestructura).
• Google Workspace (correo corporativo).
• DocuSign (firma electrónica).
• HubSpot (CRM y newsletter, cuando esté activo).
• Otros proveedores tecnológicos con contratos RGPD.

También compartimos datos con administraciones públicas y tribunales cuando exista obligación legal, y con asesorías para defender nuestros derechos.

En servicios B2B para flotas, ciertos datos pueden compartirse con la empresa cliente conforme al contrato.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE (p.ej. Estados Unidos). En esos casos aplicamos garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo y medidas técnicas complementarias. Más información en privacy@quantumdriveev.com.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: a tratamientos basados en interés legítimo o marketing.
• Limitación: solicitar que limitemos el uso temporal.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Escríbenos a privacy@quantumdriveev.com adjuntando, si es necesario, una copia parcialmente anonimizada de tu DNI. Respondemos en un plazo máximo de un mes (ampliable a dos en casos complejos).

Si consideras que no atendemos correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de forma intencionada.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: HTTPS/TLS, cifrado en reposo, control de accesos por roles, auditoría de operaciones sensibles y procedimientos internos de confidencialidad.

11. Servicios de flotas (encargado del tratamiento)

En servicios B2B, la empresa cliente es responsable del tratamiento y QuantumDrive actúa como encargado conforme al art. 28 RGPD y al contrato firmado.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son sustanciales te lo comunicaremos de forma visible (aviso en la web, en la App o por email) y, si procede, solicitaremos tu consentimiento.